Serviceberater Automobil
Zuständigkeiten:
Als Serviceberater/in sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Sie sind verantwortlich für die Terminvergabe, die Beratung der Kunden zu den gewünschten Leistungen und die Koordination der Arbeiten in unserer Werkstatt. Sie spielen eine wichtige Rolle beim Aufbau von Kundenbeziehungen und sorgen für einen reibungslosen und professionellen Ablauf.
- Begrüßung der Kunden und Gewährleistung eines freundlichen und professionellen Empfangs.
- Zuhören, was die Kunden brauchen, und Beratung zu den erforderlichen Dienstleistungen und Reparaturen.
- Planung von Terminen und Koordinierung der Arbeit in der Werkstatt.
- Sicherstellung der korrekten Verwaltung von Kundendaten und -arbeiten.
- Bearbeitung von Rechnungen und Zahlungen gemäß den Unternehmensrichtlinien.
Worum wir bitten:
- Erfahrung im Kundendienst, vorzugsweise in der Automobilbranche.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientierte Einstellung.
- Organisationstalent und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen.
- Kenntnisse über Kfz-Teile und Reparaturen sind von Vorteil.
- Kenntnisse im Umgang mit Computern und Software für Planung und Verwaltung.
Was wir anbieten:
- Eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem professionellen und freundlichen Arbeitsumfeld.
- Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung und Weiterbildung.
- Marktgerechte Gehälter und Zusatzleistungen.